Rückerstattungsrichtlinie

Bei Mushrooms Home möchten wir, dass sich jeder Kunde beim Einkauf bei uns sicher fühlt. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, finden Sie hier unsere Richtlinien zu Rückgabe und Rückerstattung.

Rückgaben

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Für jede Rücksendung ist ein Kaufbeleg oder ein Nachweis des Kaufs erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie Ihr Kreditkarteninstitut – es kann etwas dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich an Ihre Bank – Bearbeitungszeiten können variieren.

Wenn Sie all dies getan haben und die Rückerstattung immer noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@zauberpilzedeutschland.de

Umtausch

Artikel können nur dann umgetauscht werden, wenn sie defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen.
Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@zauberpilzedeutschland.de

Versand

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel sind vom Kunden zu tragen.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für ausgetauschte Produkte variieren.

Hinweis: Aus hygienischen, sicherheitsrelevanten und rechtlichen Gründen können bestimmte Produkte von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen sein. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.